argent suspendu sur paypal

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) Objets en vente

bonjour,

pourquoi mon argent est toujours suspendu sur paypal, alors que l'acheteur a reçu son colis depuis plus d'une semaine,et qu'il a mentionné livraison reçu sur ebay ?

Si vous êtes un nouveau vendeur et n'avez pas encore établi votre historique des ventes, nous pouvons bloquer les paiements effectués par les acheteurs. En général, les fonds sont disponibles :

1 jour après confirmation de la livraison
7 jours après la date de livraison estimée, si vous avez marqué l'objet comme envoyé dans Mon eBay
21 jours après que l'acheteur a payé si vous ne fournissez pas d'informations de suivi ou ne marquez pas l'objet comme envoyé, ou si la date de livraison estimée ne peut pas être calculée
Si vous n'avez pas chargé d'informations de suivi, nous vérifierons si le vendeur a laissé une évaluation positive après 4 jours (afin de laisser un délai suffisant pour la livraison de l'objet). Si vous avez reçu une évaluation positive, les fonds devraient être disponibles sous 24 heures. Remarque : cette vérification n'est effectuée que si aucune information de suivi n'a été chargée. Il est recommandé de charger les informations de suivi pour pouvoir recevoir les fonds un jour après confirmation de la livraison.
Si l'acheteur signale un problème avec la transaction, nous bloquerons à nouveau les fonds jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Vous pouvez obtenir le statut de vendeur confirmé lorsque vous remplissez les conditions suivantes :

Votre première vente réussie date de plus de 90 jours.
Vous avez plus de 25 transactions et 165 EUR de ventes à votre actif.