Après un achat, j'ai fait un retour à l'expéditeur pour défaut du produit (avec son accord et celui d'ebay) en utilisant la plateforme d'envoi d'ebay (colissimo) et en payant avec PayPal
L'objet m'a été remboursé puis j'ai demandé à PayPal le remboursement des frais de retour (12,55 euros).
Ma demande est rejetée car je n'ai pas de facture et le bordereau d'expédition ne comporte pas le montant des frais.
Comment peut-on obtenir la facture d'un envoi qu'on a fait avec la plateforme d'ebay ?
