confirmation de commande prix différents

[aursag6533]

Bonsoir, 

je viens de réaliser un achat pour un petit objet de rechange sur un téléphone. L'objet est annoncé à 4euros sur l'annonce, je le paie. Je recois une premiere confirmation avec le prix exact, mais ensuite une autre avec le nom du vendeur. Cette fois ci sur la confirmation les prix écrits sont différents: il y a le prix unitaire de l'article indiqué a 3.60 et plusieurs ligne en dessous qui indique le prix du produit :3euros, la réduction, le paquet cadeau, la livraison: 11.89 et les taxes puis le total payé de 15.49. 

Du coup je ne comprends, quelqu'un peut m'expliquer? 

[Anonymous]

Bonsoir @aursag6533 ,

Pour moi, si vous avez recu une 1 ere confirmation d ebay sur boite mail avec le prix exact, voir" descriptif de l objet" si tout est conforme avec le prix et l annonce" si votre compte est débité de la somme convenu, c est cette 1ere confirmation qui prime et vous n avez rien d autre a payer. ebay a fait une confirmation pour cette somme.

Apres ce qu a fait votre vendeur? le mieux c est de le contacter pour lui demander explications. Quand une vente est confirmée payé que tout est clair il n a pas a rajonter des frais. personnellement je n ai jamais vu. Ne vous inquiétez pas. Ne payer rien d autre . IL est tenu de vous envoyer le colis maintenant.

Si vous vouler répondre vous pouvez appuyer sur commentaire a partir de demain. IL est tard la. Cdt et pas d inquiètude 😉

[aursag6533]

Merci pour votre réponse, je me disais aussi la même chose, mais cela me pose quand même question de recevoir ce deuxieme mail. J'ai effectivement envoyé hier soir un message au vendeur pour comprendre, j'attend sa réponse.
merci 🙂

[petanq57]

                                               Bonjour @aursag6533  ;

                        Je recois une premiere confirmation avec le prix exact,

                        C'est le mail de confirmation de paiement Paypal que vous avez reçu .

                        mais ensuite une autre avec le nom du vendeur.

                       C'est la Demande de paiement, envoyée par le vendeur .

                       D'après les infos que vous nous donnez , il semblerait que ce soit un achat fait au RU ou aux USA et que ce vendeur expédie avec le GSP: (Service de Livraison à l'international)

                              https://www.ebay.fr/help/buying/postage-delivery/changing-delivery-address-method/international-purc...

                          Click sur "Commentaires" pour nous répondre .

Cordialement .

[aursag6533]

Merci pour votre réponse,
Le second mail me confirme la commande, il ne me demande pas de repayer.
Mais est ce que je risque d'avoir du coup un prélèvement de 15.49 au lieu de 4 euros?

le produit à été expédié en début d'après midi

[petanq57]

@aursag6533 ;

Bizarre que le vendeur a expédié le colis .
Si expédié avec le GSP , le service de livraison peut éventuellement vous prélever la différence ; vous verrez sur votre compte un prélèvement fait par Pitney Bowes.
Autrement , si pas suffisamment affranchi , le livreur pourra vous demander de payer la différence lorsqu'il vous remettra le colis.

Cdlt.

[felin12]

Bonjour à tous

@aursag6533 

Sur la facture de votre premier paiement  ,quel est le mode de livraison indiqué (choisi) ?

cordialement

[aursag6533]

Sur la premiere confirmation il n'y a pas écrit le mode de livraison.
Visiblement quand je verifie sur mon application dans les informations de suivi le transporteur est en lettre suivi.
merci pour votre aide