je n’ai pas reçu mon colis

[na_813589]

Bonsoir,

J’espère que vous allez bien,
je vous écris car je n’ai toujours pas reçu ma commande (Numéro de commande : 16-06146-18532), la livraison était estimée entre le 01/12/2020 à aujourd’hui, le 03/12/2020 et toujours rien.
J’ai notamment envoyé un message au vendeur car c’est le seul moyen de le contacter mais aucune réponse.
D’ailleurs quand je regarde le suivi de ma commande je vois qu’elle n’a même pas été envoyé.

Bien à vous.

[stepstep759278]

avez-vous contacté votre vendeur?

[green.hornet]

Bonjour @stepstep759278 - @na_813589 a écrit : "J’ai notamment envoyé un message au vendeur ..."
Re: comme il se fait que ebay et le vendeur ne rem... - Communauté eBay 

[stepstep759278 · Accepted solution]

bonsoir @na_813589 

attendez quelques jours de plus pour la Covid; si toujours rien, litige  pour achat non reçu:

https://resolutioncenter.ebay.fr/

[petanq57]

                                                           Bonsoir @na_813589  ;

                             Si paiement Paypal ou CB via Paypal , vous pouvez vous permettre d'attendre quelques jours de plus , surtout si ça vient de l'étranger .

                             Maintenant , vous dites << D’ailleurs quand je regarde le suivi de ma commande je vois qu’elle n’a même pas été envoyé.>>

                            Ceci n'est pas très bon signe , et en plus le vendeur ne vous réponds pas .

                            Avec un paiement Paypal , si lundi vous n'avez pas de nouvelles du vendeur ou si rien reçu , vous ouvrez un litige pour Objet non reçu .

                            Si paiements autres , très peu de chances d'obtenir quelque chose , sachant que eBay ne pourra rien faire .

                                       Obtenir de l'aide pour un objet qui n'est pas arrivé | eBay 

Cordialement .

[abkor_2377]

S'il vous plaît, je veux savoir où la commande spéciale est arrivée d'ici et est-il possible de la recevoir via votre agence ici en France

[fracam38]

Vous voulez récupérer votre commande chez eBay ? 😉

[abkor_2377]

Good evening, there is a problem with my address and I would like it to be delivered manually by your agency in France, but I don't know where your agency is here in France. A potential address for your agency in France for arrival and delivery in my hands Thank you