lettre suivie non reçue

[040263eric]

Bonjour,

Mon vendeur m'a envoyé une lettre suivie. Elle ne m'a pas été ni remise ni avis de passage, ni représentée une 2ème fois. J'ai payé avec PayPal, quelles démarches dois-je faire ?  Qui est responsable de cette opération ?

Je pense que mon vendeur est de bonne foi. Ceci étant j'ai payé 20€ (2x10€) de frais de transport pour ces 2 transactions, le vendeur a décidé de ne faire qu'un seul envoi. Que pouvons-nous faire ?

Merci de me renseigner au plus vite. 

Bien cordialement.

[felin12]

Bonjour à tous

@040263eric 

Avec une lettre suivie il n'y a pas de remise en mains propres par le facteur ,

ni d'avis du passage et pas de présentation une 2 éme fois .
elle est uniquement déposée dans la boîte aux lettres.

Suivez son acheminement sur le site de la poste

cordialement

[koalagris]

Bonjour @040263eric 

C'est au vendeur de porter réclamation auprès de La Poste et de vous rembourser.

De votre côté, si il traîne les pieds, vous ouvrez un litige pour objet non reçu (dans un délai de 30jrs date de livraison estimée) :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

cdlt

[petanq57]

                                            Bonjour @040263eric  ;

                    Vous ne nous dites pas ce qu'il en est du suivi de votre lettre sur le site de la Poste ?

                    Si c'est indiqué "Livré" , c'est mort, aucun litige de possible .

                   Vous devez aussi le voir dans: Mon eBay ==> Objets achetés lorsque vous cliquez sur le n° du suivi.

Cordialement.

[040263eric]

Merci de votre aide.
Il est marqué qu’il sera présenté une 2ème fois. Mais il n’est pas annoncé livré. Ni sur Ebay, ni sur La Poste...

[petanq57]

@040263eric : Donc le courrier devrait être à votre Poste ou au centre de tri qui dessert votre domicile; essayez de les contacter par tél.