numero de telephone portable pour mondial relay

[greg.k73]

bonjour, voici ma petite question:

a chaque fois que je vends un colis et que l acheteur choisi l envoi via mondial relay, il ne me laisse pas son numero de telephone portable, je suis donc obligé de le recontacter via mail, maisl il ne me repnds pas toujours.

Y a t il un moyen pour obligé l acheteur à laisser son numéro de téléphone avant validation du payement?

Merci pour vos réponses.

[antalya17andco]

Bonsoir,

Vous prenez paypal, donc à défaut de n° de téléphone vous avez l'adresse mail, ce qui suffit à Mondial Relay.

[glazmor]

Bonjour
J'ai été livré plusieurs fois avec mondial relais sans que jamais je n'ai eu à fournir un N° de téléphone. Celui-ci est facultatif. EBAY ainsi que mondial relais préviennent de l'arrivée par mail.

[felin12]

Bonsoir

@greg.k73 

essayez cela :
sur votre page ebay vous allez sur compte,
dans menu déroulant vous sélectionnez "Préférences du site"

sur la page "Préférences du site"
dans la section "Préférences de livraison"
il y a une case à cocher à coté de "Demander un numéro de téléphone pour la livraison" 
vous cochez et vous cliquez sur "appliquer"

cordialement

[0_fil_du_temps*]

Bonjour
Cocher cette case est le meilleur moyen de perdre des acheteurs, je le sais, j'ai testé.Contrairement à certaines affirmations, les clients détestent fournir leur N° de téléphone. Pour l'envoi sur mondial relais le N° de téléphone n'est pas nécessaire. Le client est prévenu par mail et sur le site ebay, sous l'objet acheté, quand son colis est disponible en point relais.
Il me semble bien avoir déjà donné mon point de vue à cette question, mais mon commentaire a disparu ??

[*lusi*]

Bonsoir @greg.k73 

Non à défaut vous mettez des 0 à la place du n° et tant pis pour lui il ne sera pas prévenu par tél de la disponibilité.

Et vu les questions de ces derniers jours sur ce forum, il semblerait que, pour les acheteurs, donner leur téléphone est insurmontable.

[0_fil_du_temps*]

Comme quoi, je ne suis pas la seule à être choquée du fait qu'ebay fournisse gracieusement nos N° de téléphone aux vendeurs pros...

[greg.k73]

@lusi Oui tout a fait , je peux aussi mettre mon numero de portavble ( c e que je fait souvent ) , mais du coup, l acheteur ne recupere pas son colis , il m est retourné et du coup , je dois le remboursé ...
@o fil du temps . oui, cela n est pas normal, je suis d 'accord avec toi, le mail devrait suffir , comme c'est e cas lorsque l on commande directement sur mondial relay.

[0_fil_du_temps*]

Bonjour

J'ai expédié maints colis par mondial relay sans jamais fournir de N° de téléphone, j'en ai également reçus. L'acheteur est informé par email et également dans son ebay de l'arrivée du colis.

Les acheteurs n'aiment pas fournir leur N° de téléphone, c'est prouvé maintes fois dans les forums.

Jamais je n'ai eu à le fournir en temps qu'acheteur ni à le demander en temps que vendeur. Sauf une fois pour un envoi international et là encore ce n'est que facultatif.

D'ailleurs le meilleur moyen pour perdre des acheteurs est de cocher la case " exiger un N° de téléphone avant achat" je le sais, j'ai testé.

Vous pouvez essayer en paramétrant vos préférences de vente, vous constaterez par vous même