preuve de dépot mondial relay

[adrieguyo-7]

bonsoir,

Depuis quelque semaines, mondial relay ne donne plus d'étiquette de suivi lorsque l'on dépose un colis. Normalement,  je suis censé recevoir un mail qui me dit que j'ai bien déposer ce colis, je ne recois rien y compis dans les spams, Je passe par Packlink pour envoyer mes colis que je dépose ensuite dans un point mondial relay. Le suivi du colis fonctionne bien mais comme je n'ai pas le mail de preuve de dépot, je ne sait pas comment ça se passe en cas de litige ou de perte du colis ? Je n'ai pas trouver de question sur le site a ce sujet , je ne sait pas si c'est seulement moi qui est concerné. J'ai contacter mondil relay et packlink a ce sujet mais pas de réponse pour l'instant.

merci pour vos réponse

adrien

[lingma85 · Accepted solution]

Bonjour @adrieguyo-7 

Passez directement par Mondial Relay en liant votre compte eBay à MR..

ce sera + simple...

et laissez tomber ce packlink qui mécontente beaucoup d'utilisateur..

https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ebay-by-mondial-relay-mode-demploi/

M.R. ne vous envoie rien peut-être parce que vous avez un intermédiaire entre eux et vous....

😉

[adrieguyo-7 · Accepted solution]

super merci pour l'info !

[antalya17andco]

Bonsoir,

Oui effectivement Mondial relay envoie un mail après le dépôt, toujours eu à ce jour.

De toute façon vous pouvez faire un copier/coller de votre suivi sur le site.

Vous êtes particulier, pourquoi ne pas faire vos envois directement sur le site, beaucoup moins de problèmes qu'avec la plateforme, et plus de choix en points relais.