Bonjour, un vendeur doit me rembourser

[hennahh357]

Un vendeur Chinois doit me rembourser un objet tombé en panne et me dit de surveiller mon compte Paypal. Or, je n'en ai pas, j'achète sur e-bay par CB.

Comment celà va t'il se passer ?

Merci.

[lingma85]

Bonjour @hennahh357 

Le remboursement suit le même chemin que le paiement...

Vous avez réglé par CB.. le remboursement sera sur votre compte bancaire lié à votre CB..

ATTENTION...

s' il faut surveiller votre compte bancaire... ce serait bien aussi d'officialiser le problème pour qu'il y ait EFFECTIVEMENT un remboursement... ( les promesses par mail n'engagent que ceux qui y croient.. surtout avec les vendeurs asiatiques qui savent faire trainer les choses.. )

SI vous n'avez pas de nouvelles dans un temps normal de remboursement sur compte bancaire qui peut prendre jusqu'à 30 jours...

Ouvrez un litige pour objet non conforme si vous ne voyez rien venir... et surtout si vous ne l'avez pas fait.

😉

[hennahh357]

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer d'ouvrir un litige, je n'ai jamais utilisé ça, j'ai 73 ans et je tâtonne sur certains processus. Merci encore, bonne journée.

[hennahh357]

Re Bonjour, pouvez vous avoir la gentillesse de me dire comment ouvrir un litige svp, Il s'agit d'un GPS acheté en Avril 2019 et tombé en panne en Janvier dernier. J'en avais averti le vendeur mais il y a eu l'épidémie. Je lui ai renvoyé la copie de mon mail de l'époque et il m'a dit vouloir me rembourser. Par contre le numéro d'objet concernant le GPS est maintenant attribué à un téléphone. Je ne comprends pas tout, désolé.Vous remerciant par avance. Cordialement.