le 13-04-2021 09:36
Bonjour @maripucho_0 ;
Si votre acheteur Russe a pu enchérir, c'est que vous avez mal paramétré votre annonce .
Définir les conditions requises pour les acheteurs
Vous n'expédiez pas, votre bouteille sera coincée à la douane car l'envoi d'alcool entre particuliers en Russie est interdit .
https://www.laposte.fr/envoyer/envoyer-bouteille-vin-etranger
Vous expliquez cela à votre acheteur (donnez lui le lien), et vous lui envoyez une Demande d'annulation de transaction pour récupérer vos frais de vente.
https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136
Lorsque votre Russe acceptera cette demande, il sera automatiquement remboursé par Paypal ; et vous recevrez de suite un message d'eBay vous informant que vous aurez un avoir.
Cordialement .
il faut faire les choses dans l'ordre , relisez ma réponse : Annulez la transaction et ensuite seulement vous pourrez remettre en vente .
Vendue ne veut pas dire payée; c'est normale qu'elle soit marquée vendue puisqu'un enchérisseur a remporté la vente.
Et consultez le lien des conditions requises pour les acheteurs si vous ne voulez pas qu'un autre Russe ou un Américain achète votre bouteille .
Cordialement.