Le prix du port de l'objet [Référence] n'est pas le bon comment le corriger

[matrijekka]

Comment corriger le prix du port pour l'Italie pour l'objet n° [Référence] que je viens de vendre?

[lingma85]

Bonsoir @matrijekka 

Vous ne pouvez pas modifier le montant des frais de port de votre montre puisque l'annonce donne le montant des frais de port pour le monde entier ( dont l'italie )

- votre acheteur a dû se baser sur cette info pour acheter..

Vous avez fait une erreur... il faut prévenir votre acheteur que le montant des frais de port est erroné et lui proposer de----->

- payer un supplément par paypal....

ou

- d'annuler la vente pour cause d'erreur 

et/ou

- vous assumez tout simplement cette erreur et vous envoyez après paiement de l'acheteur...

A vous de voir..

Je vous mets, ci-dessous, le lien pour l'annulation de la vente------------>

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Désolée

[cecilia-06000]

Bonsoir  @matrijekka 

Pour modifier la facture eBay pour frais de port:

Rechercher l'objet :

1. - Dans le Hub vendeur, allez à la section Commandes- La page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre .
2. - Dans Mon eBay, allez à la section Ventes réussies - La page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre
   • Dans le menu Actions, sélectionnez Demander le paiement.
   • Effectuez toutes les modifications nécessaires (par exemple aux frais de livraison ou aux modes de paiement).
   • Sélectionnez Demander le paiement

[cecilia-06000]

Si l’objet n’a pas encore été payé...

[max2661953]

Et si pas finalisé par l'acheteur...

[lingma85]

bonsoir @max2661953

Les frais de port sont prévus pour l'italie dans l'annonce..
le vendeur s'est trompé et ce serait malhonnête de sa part de faire une modification du montant de ces frais sans en avertir l'acheteur...
Je pense qu'il vaut mieux vaut ne pas donner ce conseil.

Bonne soirée
Cordialement

[4287danielj]

@lingma85

Bonjour, c'est ce que j'avais vu aussi en cliquant dans les frais de port. Ne sachant pas si ce prix s'affichait automatiquement selon le lieu de résidence de l'acheteur et comment faire si ça ne s'affichait pas, n'étant pas vendeur, je me suis abstenu....maintenant, je sais...merci

[max2661953]

Bonjour, @ingma85,

Honnêtement, je ne vois pas en quoi ce que j'écris est un conseil !

[antalya17andco]

Bonjour,

Je ne vois pas où vous voyez que les frais sont les mêmes pour partout.
La livraison est bien indiqué pour la France, quand on clique sur l'Italie, ça affiche 27,10 euros en colissimo international..