Objet remboursé donc commande annulée sans explication

[sabrinketto-0]

Suite à l'inscription de suivi "return.processed by hub- le jour de ma livraison estimé ce mercredi 10 juin,j'ai posé la question au vendeur pour savoir si je devais m'inquiéter pour ma commande et si,dans le cas où elle ètait retenue en douane,il pouvait faire le nécessaire pour qu'elle me parvienne même avec du retard.Il s'est contenté de me rembourser mon étagère sans autre explication.J'en déduis donc que cela annulé ma commande et que je ne recevrai jamais l'étagère.Je suis très déçue car je m'étais organisée pour pouvoir l'acheter en vue d'un projet et sans savoir pourquoi ni avoir fait le nécessaire pour tenter de régler le pb de douane,le vendeur se contente de me rembourser.He n'aurai pas d'autre moment ni occasion de pouvoir m'acheter ce genre de meuble .Je suis donc très mécontente pour mon premier achat important sur eBay.

[koalagris · Accepted solution]

@sabrinketto-0 

Bonsoir ???

https://communaute.ebay.fr/t5/Transactions-internationales/Livraison-de-mon-%C3%A9tagere/qaq-p/27679...

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison/Doute-sur-ma-livraison/m-p/2768208

euh... vous n'avez pas de magasins de meubles près de chez vous ????

le principal est d'être remboursée !!!

cdlt

[petanq57 · Accepted solution]

                                            Bonsoir @sabrinketto-0  ;

                        et sans savoir pourquoi ni avoir fait le nécessaire pour tenter de régler le pb de douane,

                       Pas de retenue en douane pour les achats faits au Royaume Uni . Sauf si le vendeur expédie avec le service de livraison Global Shipping Programm ; mais ce n'est pas le cas de votre vendeur .

                       Je pense que le retour de votre colis à l'expéditeur est du à la crise du Covid19 .

                      Plusieurs membres de la communauté sont venus dernièrement , demander sur le forum pourquoi ils ne pouvaient plus acheter au Royaume Uni , bien que les vendeurs proposaient toujours leurs expéditions vers l'international .

Cordialement .

[sabrinketto-0 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse.J'ai pensé à cette option mais,le risque de transmission par les objets étant minime et facile à anticiper,j'ai tout de même tenté ma chance d'autant qu'il était mentionné que les livraisons se poursuivaient avec respect des mesures barrières J'étais d'avantage stressée par la qualité du service de livraison à domicile car ,étant porteuse d'un handicap,la livraison en bas d'immeuble était plus compliquée en termes d'organisation pour moi,devant prévoir de faire appel à un autre tiers pour l'aide à réceptionner et mon ter le meuble à l'étage. Finalement,la commande est annulée donc retour à la case départ..en recherchant un meuble du même style,à un prix abordable et en livraison à l'étage... C'est unpeu compromis d'où la déception mais rien de grave.C'est le moindre mal dans le sens où je n'accuse aucune perte financière suite à ce contre-temps.

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Ne soyez pas triste ....

Vu les évaluations négatives reçues pour mauvaise qualité, vous avez peut-être échappé à un litige ! 

[alphajet95]

Bonjour,

Vous avez dû "l'assaillir" de messages, (comme sur ce forum) il en a eu assez et vous a remboursé.

Il ne faut pas trop vous plaindre, énormément d'ebayeurs ne revoient jamais ni l'objet ni leur argent (parcourez ce forum vous verrez)

Une étagère ne doit quand même pas être un objet rare. Vous allez chez un professionnel et vous faîtes faire la même que celle que vous aviez achetée. 

Ah, si jamais vous recevez l'étagère vous devrez la renvoyer au vendeur puisqu'il vous a remboursé.

[koalagris]

bonsoir
on peut même la fabriquer soi-même... 😉

[sabrinketto-0]

Pour vous vous répondre alphabet,il s'agissait de mon premier achat important sur ce site.Donc j'etais effectivement en hypervigilence concernant le bon déroulement de la livraison .J'ai effectivement réagit quand j'ai vu qu'il était mentionné un retour en centre de traitement des colis la veille de mon jour de livraison estimé...j'ai donc très logiquement posé la question de ce que cela signifiait avant d'être prise au dépourvu..C'est certainement ce qui m'a valu ce remboursement plutôt que de voir mon dossier clôturé. sans recours possible puisque aucun interlocuteur de disponible avant le 30 juin. Koala gris,j'ai effectivement pas mal de magasin d'ameublement sur Albi...mais les prix sont triple pour ce genre de meuble et,comme pas mal de personnes n'imagines,internet m'offre la possibilité d'accéder à des meubles en (pour lesquels j'ai un aurait particulier)à moindre coût...Pour ce qui est (comme quelqu'un me le suggère ici,e me le fabriquer...vivant en appartement T2 ,n'ayant que peu de dextérité (encore moins de talent d'hebeniste, je ne l'ai jamais envisagé.Et enfin,si malgré les mises en garde multiples concernant la réputation mitigée du site eBay,j'ai pris le risque de commander ici une étagère qui est en conformité totale avec le style de mon intérieur...c'est exclusivement parce qu'en magasin,le prix de ce genre d'étagère en pin ciré dépasse mon budget.. J'ai tenté.Je n'ai pas obtenu satisfaction.Tanpis.Je ne plains de rien ,ayant obtenu un remboursement spontané sans aucune démarche à faire. Mm a question était simplement !mon meuble ayant été noté comme envoyé puis en transit va avant d'être vraisemblablement bloqué à la douane,est il susceptible de m'être livré bien plus tard?...Je n'ai pas eu l'intention ni le sentiment de harceler qui que ce soit .J'ai simplement,en tant que novice sur ce site,utilisé es fonctionnalités qui m'étaient proposées.Merci à tous pour vos reponses.