Pièce reçue non conforme à sa description

[doudou19542011]

Bonjour

Pièce achetée aux USA pour 45€ plus 60€ de port et taxes

pièce non conforme à sa description sur l'annonce

comment faire pour minimiser cette perte, compte tenu que le coût pour retourner la pièce est très élevé

En vous remerciant pour vos commentaires

[alphajet95]

Bonjour,

Pour compléter la réponse de @cecilia-06000 si vous avez payé par paypal ou par CB vous ouvrez un litige sur paypal pour objet non conforme --> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase (délai de 180 jours à compter de la date de paiement)

Vous pouvez aussi bénéficier de la prise en charge des frais de retour par paypal --> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

[cecilia-06000]

Bonjour @doudou19542011 

Il faut ouvrir un litige pour objet non conforme à la description de l’annonce

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Vous avez 30 jours pour le faire