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Retard de livraison suite au confinement dû au covid 19

Bonjour,

 

Suite au confinement établi dans mon pays, la Polynésie Française, mes achats tardent à arriver alors que les vendeurs ont bien expédiés les articles, délai supérieur à 1 mois. Je ne peux plus donner d'évaluation, je ne peux pas me plaindre auprès du vendeur, il n'est pas responsable de cet état de faits.

Comment faire ?

 

Cordialemnt

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Anonymous
Non applicable

Bonjour 

 

En ce moment c'est le joyeu bordel ! Mon dernier colis expédié à 300 kms de chez moi a mis 9 jours ! Par ailleurs un colis que je devais éxpédier en Belgique a mis 7 jours ! 

 

Ce qui est plus embêtant c'est que colissimo dit qu'ils ne peuvent pas s'engager sur la remise en mains propres d'un colis recommandé " Toutes les livraisons en national se font désormais dans un process sans signature. De ce fait, l’option "Ad Valorem", liée à l’offre avec signature ne peut plus être proposée.....vous imaginez le truc lorsque vous devez expédier un objet de valeur en France ...en revanche cela n'est pas le cas avec l'international  sauf pour l'assurance qui n'est plus accessible en revanche ils acceptent que vous payez un service dont vous ne pourrez bénéficier en cas de besoin ! ce qui fondamentalement malhonnête !

 

Mais de nombreuses destinations sont suspendus de livraison comme la polynésie Française ....votre colis est donc en standby ( souffrance ) dans un centre de tri et sera a priori retourné à l'expéditeur si son mode d'exédition est avec recommandation 

 

En revanche si votre vendeur a expédié en mode standart , il esta cheminé par vois maritime et cela bien bien plus long car des containers sont bloqués dans des ports ...

 

 

 

Réponses (1)

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Bonjour,

 

Le COVID est une pandémie MONDIALE. Tout est donc ralenti (production, vente, transports, ...).

Il vous faut juste patienter (et moins acheter par internet en favorisant les circuits courts).

Courage 

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