article retourné par douanes

[vincen1765]

bonjour,
j ai commandé un article aux US, hors celui-ci a été retourné aux vendeurs sous prétexte "article interdit de vente" je comprends pas trop car c est une veste.
le vendeur me demande de faire une demande de remboursement auprès d Ebay...hors sur mon compte celui-ci indique en transit. comment faire ? merci

[petanq57]

                                     Bonjour @vincen1765  ;

                 Vous avez une autre solution : Vous demandez l'annulation de la vente via eBay au vendeur ;

https://www.ebay.fr/help/buying/canceling-order/annuler-une-commande?id=4004&st=2&pos=1&query=Annule...

                  Il vous envoie ensuite une Demande d'annulation de transaction; vous l'acceptez, et vous êtes remboursé .

Cordialement .

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Attendre la date limite de réception pour ouvrir un litige sur ebay moins de 30 jours

Si plus de 30 jours litige sur pay pal  vous avez 180 jours