retour de commande à l'étranger pour objet défectueux

[vide6796]

Bonjour,

j'ai fait l'achat d'un objet sur Ebay qui m'a était livré en mauvaise état, comment puis-je le renvoyer  au vendeur,  sachant que celui-ci a accepter le retour. 

Comment le retour est pris en charge? 

Dois -je déposer le colis à la poste avec un suivit pour être sûr que mon retour sera pris en charge? 

Comment dois-je procéder pour avoir le remboursement de la totalité de tous mes frais?

merci à vous!  

[koalagris]

Bonjour @vide6796 

la procédure est là :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4...

cdlt