le 13-12-2020 13:18
bonjour a tous,
je m'éxplique.
tout mes bijoux sont authentique meme si je n'ai plus les factures.
j'ai vendu un lot de bijoux ysl.
l'acheteuse a bien recu sa commande et voila qu'elle m'envoi un message qu'elle veut etre rembourser vu qu'il manque l'égèrement de la dorure se qui était spécifier dans mon annonce, elle a payé par chèque.
je lui réponds que tout étaient spécifier dans l'annonce et que le retour est refuser.
mme a surement trouver entre temps moins chere.
mme n'est pas contente et ouvre un litige sur ébay et cette fois ci avec un autre argument ( que c'est de la contrefacon sans aucune preuve ) si mme a montré ses bijoux en boutique et qu'il s'avère etre une contrefacon automatiquement ils vont a la déstruction et mme recoi un papier ou il est écrit bijoux contrefait ,
je lui envoi un message et lui dit d'abord c'est le manque de dorure apres c'est de la contrefacon et après sa sera quoi et que je ne répondrais plus a ses messages.
elle m'a laissé une évaluation négative qui pour moi est diffamatoire,
((( attention cette femme est une arnaqueuse vend des contrefacons )))
pour vous cette évaluation est-elle diffamatoire.
bonne journée a tous.
Bonjour
sans preuve ,c'est effectivement diffamatoire...
Essayez de la faire retirer
https://www.ebay.fr/help/policies/feedback-policies/feedback-policies?id=4208
Bonjour @quedubeaux14
Oui, diffamatoire et mensongère, et contrevient aux règlements eBay sur les évaluations...
Parlez de ces messages à eBay et demandez leurs de vérifier tous vos messages échangés avec cet acheteur... même détruits ils restent dans la corbeille 6 mois
En attendant, que l’évaluation soit changée ou supprimée, conforme la procédure indiquée par @*miss-tigri*
Répondez à cette évaluation :
https://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?PersonalizedFeedbackLogin
Au bout de la ligne cliquez sur « répondre »
Signalez aussi, EN PLUS, l’acheteur:
https://www.ebay.fr/help/selling/resolving-buyer-issues/signaler-un-problme-avec-un-acheteur?id=4084
et ensuite mettez l’acheteur dans vos interdits et laissez-le faire son litige...vous risquez un avertissement (que vous contenteriez) ou peut-être RIEN...
Cdlt