Annulation d'une vente

[chricom-8481]

Bonjour,
J'ai eu à faire à une acheteuse très pénible qui n'a pas accepté le règlement par PayPal et j'ai dû annuler la vente. Pour autant, je n'arrive pas à le mentionner sur le site et eBay considérant que la vente a eu lieu, m'a envoyé une facture pour m'avertir du prélèvement sur mon compte PayPal des frais liés à cette vente. Comment puis-je les annuler étant donné que je n'ai pas vendu l'objet?
Merci pour votre retour

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Essayer d'ouvrir un litige " objet non payé " 4 jours apres la vente et attendre 4 jours plein > cloturer le litige

[chricom-8481]

Merci je vais essayer

[petanq57]

Bonjour @chricom-8481  ;

Cela va être "ric rac" pour le litige : vente du 19 Juillet ==> délai : 32 jours à date de vente . Si ça passe , vous aurez de la chance .

Cdlt.