Chaises noires

[fatche38]

J'ai fait une commande de 4 chaises noires depuis le 9 janvier 2021et je l'ai est toujours pas reçu veuillez faire le nécessaire au plus vite merci d'avance

[jacquelinedu36]

Bonjour,??

Demander a votre vendeur > si la date maxi de livraison est depassée > litige Sur ebay > 30 jours > ou si payé avec CB ou Pay pal > litige pay pal

Si achat en Chine > tres tres long la livraison ou en  : République tchèque

[darius67200]

Bonjour déjà

Vous êtes sur le forum d'entraîde entre utilisateur , nous ne pourrons pas "faire le nécessaire au plus vite "

Avez-vous vérifié les délais de livraison indiqués par le vendeur?  Si le vendeur est à l'étranger cela prends plus de temps.

Vous avez forcément un numéro de suivi, en vérifiant sur le site du transporteur vous devriez voir où en ait l'acheminement.

Avant d'aller plus loin, je vous suggére de contactez le vendeur, peut-être vous apportera-t-il plus de précisions.

Sinon, et si les délais sont dépassés, ouvrez un litige pour objet non reçu

Mais ce n'est que mon avis

Cordialement

[petanq57]

                                            @fatche38  ;

                         Vous avez acheté à un vendeur inscrit en Chine, mais il expédie aussi depuis d'autres entrepôts: Allemagne, Royaume Uni, République Tchèque.

                        Dans la plus part de ses annonces, pas de délai de livraison indiqué.

                       Regardez dans Mon eBay==> Objets achetés et click sur le n° du suivi; un petit onglet s'ouvrira vous reseignant sur le parcours de votre colis.

                        Si marqué "En transit" il est peut être coincé en douane à l'aéroport de Roissy .

                        Dans Mon eBay, vous devez aussi avoir les dates d'un "Délai de livraison estimé".

Cordialement .

[cecilia-06000]

Bonjour @fatche38 

Ouvrez un litige eBay pour objet non reçu, seulement une fois que la date limite de livraison estimative, indiquée lors de votre commande, est dépassée, par ce lien:

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

Vous avez un délai de 30 jours, après la date limite, pour le faire. Respectez bien les délais indiqués...

Ici, vous êtes sur le forum des utilisateurs, mais si vous avez besoin de contacter le Service Clients ebay, c’est tout en bas de la page qui s’ouvre en cliquant sur ce lien:

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?...

Cordialement