Bonjour tout le monde ,
je m'en sors pas avec ebay !!
*j'ai vendu un objet à un acheteur au Chili moi je suis en France,
*l'annonce mentionnait envoi sans assurance lettre prioritaire
*la lettre n'est jamais arrivé le numéro de suivi l'indique à roissy via un bureau de poste
*car le numéro de suivi n'est pas reconnu par le site de suivi la poste et le numéro de suivi n'est pas pris par ebay quand je veux communiquer dans la contestation
*cela fait maintenant plus de 90 jours et mon annonce n'apparait plus dans mon ebay ! ?
*l'acheteur à lancer sa demande de remboursement un jour avant les 90 !
*l'objet à une valeur de 50 euros
Question c'est moi qui doit rembourser parce que l'acheteur n'a pas voulu assuré l'envoi ?
Pourquoi dans les contestations on ne peut envoyer des fichiers pdf pour se justifier communique la réclamation faite à la poste , etc ?
J'ai l'impression que ebay devient un cauchemar pour les vendeurs quand des litiges se crée et même si on a raison on doit passer à la caisse ..
