Est-ce que c'est normale de me faire arnaquer par un acheteur profils0 et eBay lui donne raison ?

[jeff-collection-retro]

Je me révolte, c'est inadmissible !!

Un acheteur profils 0 m'achéte des articles, je lui livre en mondial relay, fournis les preuve d'envois et le numéro de suivi,

L'acheteur lui même m'envoi un message privé me disant c'est récupéré !!!

Fait un litige eBay pour article non reçus, eBay tranche en sa faveur alors qu'il a reçus l'objet et m'en a informer avant de faire le litige, en gros une bonne grosse arnaque des familles !!!

Et eBay me force à le rembourser lui !! lui qui m'a arnaquer !!

Mais où somme nous ????  eBay favorise les escrocs et arnaqueurs et nous **bleep** la gueulle a nous qui essayons d'étre sérieux avec mon profils 100% depuis plus de 10 ans ......... j'hallucine, je suis outré !!

C'est une honte, eBay n'a plus de respect c'est indigne !!

[jeff-collection-retro]

Et le pire c'est que cela vas recommencer car cette immonde personne m'a acheter 2 articles, et refais la même manoeuvre avec le second article, que je vais devoir également rembourser alors qu'il a reçus les deux !!!!
C'est formidable, je vais offrir a un arnaqueur 2 articles en cadeaux et perdre 100€ !!!
C'est totalement insane, bravo eBay pour votre nullitude !

[lingma85]

Bonjoiur @jeff-collection-retro 

Essayez ceci-------->

Contester une décision d'eBay concernant un retour ou un objet manquant (vendeurs) | eBay

(sans garantie de résultat positif de ma part...)

Cordialement

[jeff-collection-retro]

C'est déja fait, et ça n'a rien changer, pire c'est parce que j'ai demander à eBay d'intervenir avec toute les infos, qu'ils m'ont dis bon bah on ferme le litige on rembourse l'acheteur avec vos sous et merci aurevoir ..... c'est complétement inadmissible ...

[darius67200]

Bonjour

Il y a une chose que je ne compremds pas.

L'envoi a été effectué via Mondial Relay, donc avec le numéro de suivi vous savez si le colis a été livré ou non. Je suppose que vous avez vérifié.

Lorsque votre acheteur a ouvert le litige, vous avez la possiblité de remplir un petit questionnaire qui permet d'indiqué toutes les preuves de l'envoi, dont evidemment le numéro de suivi. J'imgine que vous l'avez fait car c'est avec ces éléments qu'Ebay tranche. Si le colis est indiqué comme livré chez Mondial Relay, normalement ebay aurait du trancher en votre faveur.

Concernant le message , il n'a pas de valeur puisque "privé". Il faut toujours utiliser la messagerie ebay.

Mais ce n'est que mon avis

Cordialement

[jeff-collection-retro]

J'ai fais toute les démarches que vous mentionner, mais l'acheteur n'a pas répondus une seul fois, et eBay n'a pas tenus compte de mes indications avec un prétexte de : le numéro de suivi ne nous pas d'informations...
Parce que sur le site de eBay les suivi Mondial relay sont pas correctement tenus, il faut entrée le numéro sur leur site ainsi que le code postale ou bien le code numéro de suivi complet du code barre.
Donc eBay ne c'est pas emmerder, ils ont marquer infos incorrect alors que j'ai le numéro de suivi, la preuve photo de l'envoi ( que je ne peux pas joindre en pièce jointe bien évidemment) et c'est quand même pas assez, ils donne raison à la personne qui fait le litige et qui en plus ne réponds jamais et donne pas de signe de vie.
Je trouve ça complétement suréaliste, je vais faire pareil maintenant, je vais créer des profils 0 acheter des truc et demander le remboursement parce que j'ai pas reçus .. avec des envois mondial relay évidemment puisque apparament eBay est incapable de comprendre et utilisé les suivi de Mondial relay,
C'est inouÏ !

[armorking7]

Salut, si j'ai un conseil à donner, si tu vends via paypal , évite de vendre à des profils 0 si c'est des objets qui ont une certaine valeur.

[darius67200]

J'ai déjà eu le cas à 3 ou 4 reprises , j'ai toujours eu gain de cause . Mais mon compte Ebay n'est pas relié à celui de Mondial Relay , peut-être que c'est cela qui fait la différence, car à chaque fois Ebay a vérifié et m'a donné raison.
Je suis d'accord avec vous ce n'est absolument pas normal. Essayez de contacter le service client d'Ebay et expliquez votre problème. Il va falloir être patient et c'est sans garantie, mais vous ne risquez rien de tenter le coup.
Désolé de pas pouvoir vous aider plus
Cordialement

[armorking7]

Salut, si j'ai un conseil à donner, si tu vends via paypal , évite de vendre à des profils 0 si c'est des objets qui ont une certaine valeur.