le 05-09-2020 14:58
Bonjour, je suis nouveau sur le site j'ai mis un objet en vente.
Celui ci a été acheté mais à ce jour aucun versement n'a été émis par l'acheteur malgré mes relances.
Je pense à une arnaque car l'acheteur m'a envoyé un mail pour payer depuis paypal et il souhaitais que je lui envoie le numéro de Chronopost ...
Aujourd'hui j'ai reçu un mail de la part d'eBay me signifiant de payer 200€ .
Je suis surpris, j'ai créé un dossier de litige .
Que dois je faire ? Hors de question de payer 200€ de ma poche.
merci de vos conseils
Bonjour @heiji20
Les frais de commission ne seront annulés qu'à la clôture du litige pour non paiement (possible 4x24h + 1 minute aprés l'ouverture)
le souci c'est que vous avez un peu trop attendu (vu le montant il ne fallait pas traîner) par rapport à la facturation mensuelle des frais (vente du 25/8 : litige possible le 29/8 avec clôture au plus tôt le 2/9) et que donc les frais risquent d'être prélevés entre temps - avant leur annulation - (auquel cas il faudra ensuite en demander le remboursement au site).
cdlt
Bonjour @heiji20
Le produit que vous avez mis en vente.../ son prix et la description/déroulement que vous décrivez de la suite de la " vente "... indique effectivement qu'il s'agit d'une arnaque...
Contactez le service client pour cette affaire.... pour essayez de classer cette vente loupée et dénoncer cet acheteur foireux...
https://pages.ebay.fr/acheter/index.html ( tenter sur cette page.. )
Si vous n'arrivez pas les joindre... faudra régler le montant et vous faire rembourser par la suite
😉
@heiji20 ,
P.S. N’oubliez pas de clôturer votre litige de non paiement au bout de 4 jours, afin qu’eBay vous ristourne vos commissions.
En attendant vous devez payer la facture d’eBay si vous ne voulez pas des problèmes
Bonjour @heiji20
- Regarder dans votre compte PayPal, si vous avez effectivement le paiement
- Transmettez l’e-maiL reçu de votre acheteur, soit disant e-mail de paiement PayPal, sans aucun commentaire, à;
spoof@paypal.fr
- Surtout n’envoyez rien
Bonjour
si il y avait eu un paiement paypal le vendeur n'aurait PAS pu ouvrir un litige pour non paiement c'est techniquement impossible... (si tant est que ce soit bien un litige pour non paiement qui soit en cours, et non un litige en annulation, ce qui n'est pas précisé dans la question = à confirmer)
cdlt