le 05-09-2020 14:58
Bonjour, je suis nouveau sur le site j'ai mis un objet en vente.
Celui ci a été acheté mais à ce jour aucun versement n'a été émis par l'acheteur malgré mes relances.
Je pense à une arnaque car l'acheteur m'a envoyé un mail pour payer depuis paypal et il souhaitais que je lui envoie le numéro de Chronopost ...
Aujourd'hui j'ai reçu un mail de la part d'eBay me signifiant de payer 200€ .
Je suis surpris, j'ai créé un dossier de litige .
Que dois je faire ? Hors de question de payer 200€ de ma poche.
merci de vos conseils
Bonjour @heiji20
Les frais de commission ne seront annulés qu'à la clôture du litige pour non paiement (possible 4x24h + 1 minute aprés l'ouverture)
le souci c'est que vous avez un peu trop attendu (vu le montant il ne fallait pas traîner) par rapport à la facturation mensuelle des frais (vente du 25/8 : litige possible le 29/8 avec clôture au plus tôt le 2/9) et que donc les frais risquent d'être prélevés entre temps - avant leur annulation - (auquel cas il faudra ensuite en demander le remboursement au site).
cdlt