Facture de 15,76€

[trilou10-15]

Bonjour,
Mon fils de 14 ans a mis des annonces sur eBay de cartes Pokémon et je n'ai pas fait attention. Je me retrouve avec des cartes non vendues et une facture de 15,76€ que je comprends pas. J'ai supprimé les annonces et ne sait pas comment faire annuler cette facture.
Merci d'avance et bonne journée.

[4287danielj]

Bonjour,

le problème c'est que vous êtes responsable de votre fils de 14 ans et qu'il ne peut effectuer de transaction sur eBay. Vérifiez les CGU.

par conséquent eBay vous afécturé les frais. Vous devez d'ailleurs en avoir les détails.

si vous voulez vous adressez à eBay, c'est en haut de cette page "Aide" je crains que ce soit en pure perte car aller dire que votre fils de 14 ans met des annonces....!

[koalagris]

Bonjour @trilou10-15 

Vous payez ebay avec l'argent de poche de votre fils : ça fait aussi partie de l'éducation que de faire comprendre//assumer leurs erreurs aux enfants ! et c'est bien plus intelligent que de quémander une annulation qui n'a pas lieu d'être (et qu'ebay ne fera pas de toute façon) = réglez ça "en famille" !

[petanq57]

                                                          Bonjour @trilou10-15  ;

                              Il a bon dos votre gamin ; j'ai consulté les annonces : il est plutôt doué votre fils pour ces premières mises en ventes ! Faire des annonces avec Prix de réserve .

                             Pour le détail de la facture :

                                 Découvrez comment retrouver et télécharger des factures eBay actuelles ou antérieures.

                                Aperçu des frais, des avoirs et des factures

Cordialement .

[4287danielj]

@petanq57

ça va encore, ce n'est pas le chat

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Mise en vente avec des prix de reserve cela coute cher et c'est prelevé a la mise en vente des objets

[cecilia-06000]

Bonjour @trilou10-15 ,

Actuellement beaucoup des enfants sont beaucoup plus à l’aise avec l’internet, que les personnes plus âgées ...

Inutile de vous dire, que chaque fois que j’ai besoin d’installer des programmes ou débloquer mon ordinateur, je fait appel à un  jeune, de la famille des amis...

Alors, si vous avez des enfants à la maison, protégee bien vos mots de passe et l’identification sur le site et déconnectez vous à chaque fois.

Ne rester jamais connecté quand vous quittez eBay.... c’est aussi une petite garantie, entre autres, contre le piratage de compte

Ebay ne vous fera aucune ristourne des frais, vous êtes responsable de votre fils mineur...