Frais de Commission

[sulme-36]

J'ai effectué un remboursement sur une annonce, et EBay me réclame des frais dessus (des frais de ventes) alors que du coup j'ai pas vendue l'objet.

Comment ne pas avoir les frais

[alphajet95]

Bonjour,

J'ai effectué un remboursement sur une annonce, et EBay me réclame des frais dessus: pour quelles raisons avez vous effectué le remboursement ?

On peut supposer que l'acheteur a demandé l'annulation de la transaction

Avez vous suivi la procédure prévue par ebay dans ce cas https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Si vous n'avez pas suivi cette procédure vous devrez payer la commission ebay.(pour ebay les frais sont dus à partir du moment où l'objet et vendu payé ou non)