Frais de vente

[thobont96]

Bonjour , je viens de recevoir une facture de vente mais j'ai deux articles qui n'ont pas été vendu car le paiement n'a pas abouti (**bleep** d'arnaqueur) mais ça les as quand même compté comme "vendu" et donc compter sur la facture de vente qui s'élève a 110€ quand même... J'ai contacté l'aide et ils m'ont dit qu'un avoir sera déduit sur ma facture que j'ai reçu. Mais je ne sais pas quoi faire , je dois attendre une 2e facture et un message m'annonçant l'annulation de la première ?

[lingma85]

Bonsoir @thobont96 

Lorsque vous avez un objet qui n'est pas payé dans les temps normaux au regards des moyens de paiement que vous présentez, vous avez 32 jours après la vente pour ouvrir un litige en non paiement que vous pouvez fermer 4 jours après l'heure anniversaire de son ouverture pour que eBay vous recrédite le % pris sur la vente loupée...

https://resolutioncenter.ebay.fr/

Si les 32 jours sont passés... c'est cuit pour le litige et vous devez payer les frais à eBay..

Désolée..

[thobont96]

Okay , donc j'avais déjà ouvert un litige pour l'un des objets et il est marqué clôturé et ça faisais moins de 32 jours mais ça la quand même compté sur la facture ..
Je viens d'en ouvrir un pour le deuxième et cela me dit que l'acheteur a 10 jours pour réagir , que ce passe t'il après ces 10 jours ?

[madelodie]

Il ne faut pas attendre ! 4 jours après vous clôturez le litige .
Cdlt.

[koalagris]

Bonsoir @thobont96
Il a été constaté plusieurs "ratés" ces derniers temps dans l'annulation des frais de commission suite à clôture de litige pour non paiement...
si les frais n'ont pas été rétrocédés il faut en faire part au service client pour qu'ils corrigent.

[noctisrosae]

Le d&l

[thobont96]

Alors en faite j'avais demandé une annulation de transaction mais il faut l'accord de l'acheteur qui essaye de me voler mon pc que je vend ... j'avais émis cette demande le 14 septembre et cela me dit que l'acheteur a 10j pour réagir mais je sais ce qu'il se passe après ces 10j. Quand la demande sera fermé je pourrais ouvrir un litige.

[thobont96]

En plus de ça l'acheteur force énormément pour me convaincre qu'il s'agit d'un vrai email de paiement ... Il est super agressif

[thobont96]

HA ENFIN , la dame de l'assistance à activer l'avoir , du coup le problème est réglé merci de votre aides

[petanq57]

@thobont96 ;

Votre histoire de "10 jours" m'a fait penser direct à une Annulation de transaction . Maintenant c'est cuit , l'acheteur va la refuser .
Et vous ne pourrez pas faire un 2ème litige : 1 seul par objet . Vous allez devoir payer les frais de commission de vente .

Votre "margoulin" vous l'oubliez , ne lui répondez plus ; il vous a sûrement envoyé un faut mail de paiement Paypal .

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/phishing