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Litige ebay

Bonjour

J'ai vendu un objet et l'acheteur déclare ne pas l'avoir reçu. Je viens de recevoir le colis que j'avais envoyé avec sur l'étiquette d'expédition le coordonnées de mon acheteur ce qui montre bien qu'il la réceptionné puis renvoyé. Il a ouvert un litige dans lequel eBay me donne raison car je n'accepte pas les retours. Ce qui me dérange est que je me retrouve avec l'objet chez moi alors que l'acheteur la payé. Que faire dans ce cas là?

Merci

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Bonjour 

 

Vous êtes sûr que c'est lui qui l'a refusé ? 
Voyez avec lui s'il souhaite un nouvel envoi ,sinon ,remboursez le  sans les frais de port ..

Bonjour

@bielec123 

 

Sur le site du transporteur avec le numéro de suivi.
qu'elle est le motif  de la non réception ?

 

cordialement

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