Mon interface de vente a changé, le staff ebay est incapable de m'aider

[la_chambre_opale]

Bonjour à tous

Cela fait 2 semaines que lorsque je clique sur "Vendre" l'interface de vente à changé sans que je ne fasse quoi que ce soit et j'aimerai vraiment remmettre la précedente.

Je ne sais pas si j'ai un bug, mais je suis passé par le chat, la hotline et les mails, mais les employés Ebay ne font absolument rien, je ne sais même pas s'ils comprennent mon problème.

Voici l'interface que j'ai maintenant :

Voici l'interface que je voudrais (elle provient du compte de ma conjointe)

Pouvez vous m'aidez svp ?

[spba1546]

Bonjour / Vous avez semble t-il, enregistré un modèle d'annonce sur ce formulaire.

Ce qui peut expliquer qu'eB vous y re-dirige automatiquement.

Supprimez ce modèle, et voyez si vous avez possibilité de retrouver l'outil simplifié.

A défaut, vous y avez accès via le lien ci-dessous.

S'il s'agissait d'un bug eB, les deux comptes seraient impactés.

Si chacun d'eux est ouvert sur deux appareils distincts, le vôtre est peut-être engorgé.

Extrait d' Aide - A toute fin utile : Au dessus d' ebay - A droite de Bienvenue / Bonjour

Créer une annonce | eBay   /   Règlement sur les pannes | eBay 

[la_chambre_opale]

Bonjour, j'ai supprimer les modèles mais rien n'y fait, cela reste pareil.

Impossible de retrouver l'outil simplifié.

[spba1546]

Reste à tester un nettoyage du cache navigateur. Si pas déjà fait. (?)

[spba1546]

Rectificatif : je viens de tester et nettoyer = idem que vous. Le problème est ailleurs.

[la_chambre_opale]

Du coup, je vous le redis ici, mais oui j'ai testé ccleaner, vidé le cache et l'historique et à peu pres tout. J'ai changé de navigateur et toujours le même problème.

[spba1546]

Possible qu' eBay ait démarré sa maintenance : "Le système eBay fera l'objet d'une maintenance générale entre 1 mai ..."
https://www.ebay.fr/sts

[la_chambre_opale]

Ah mais vous avez le même problème que moi ?

[la_chambre_opale]

Mais je ne pense pas que ça soit cela, enfin du moins j'ai se problème depuis deux semaines...
Peut être que la maintenance réglera ce soucis

[spba1546]

A 100 % Je viens de le découvrir.

[la_chambre_opale]

Ok donc bon on attend ? 🙂

[spba1546]

Oups j'avais zappé cette précision des 2 semaines.
Rectificatif : pas à 100 %.. Le clic "Vendre" m'amène bien sur le "Simplifié".
Mais après bascule sur le "Standard", aucune option proposée pour revenir sur le précédent. Idem que vos lien & image.

[spba1546]

Attendre? J'ai d'autres dysfonctionnements sur les "Affaires à suivre" qui ne touchent pas tout le monde.
Réponse eB = "Bug en cours de résolution". Les mois passent et se ressemblent.

Possible que le souci soit de mon côté : mises à jours Système refusées, et autres filtres qui freinent eB dans son intrusion.

[spba1546]

Et du même coup, l'accès à certaines fonctionnalités. (?) Je vous tiens au jus si je trouve le temps de gratter le sujet.

[la_chambre_opale]

Merci à vous pour votre aide, j'espère qu'on trouvera une solution !

[spba1546]

Dans l’immédiat, ouvrez son lien et placez le dans vos Favoris :. https://www.ebay.fr/sl/sell?sr=wnstart
Que vous ouvrirez en 2ème onglet, en parallèle de celui de votre compte eB. A voir si ça fonctionne ainsi.

Bien que j'en doute.

[la_chambre_opale]

Re bonjour, non j'avais déjà essayer cette solution et je viens d'essayer encore et cela me renvoi sur un autre lien, celui que j'ai mis dans l'autre thread.

Frustrant tout ça !