Où sont les messages des acheteurs ?

[marmotte1811]

Bonjour,

Je fais mes premières ventes sur eBay. 2 acheteurs me disent avoir envoyé des messages avant de payer pour modifier le mode de livraison ou avoir accès à la CB, sauf que je ne vois pas les messages ni dans la boite de réception eBay ou dans ma boite personnel ou dans les notifications. J'ai fait avancer ces ventes en contactant par message eBay les acheteurs.

Pourriez-vous, me dire où trouver ces messages pour les prochaines ventes ? Par avance Merci.

[petanq57 · Accepted solution]

                                    Bonsoir @marmotte1811 ;

                       2 acheteurs me disent avoir envoyé des messages avant de payer pour modifier le mode de livraison

                       Si c'est pour le changer pour un plus cher , c'est OK ; en espérant que vous arriverez à le modifier sur la Demande de paiement car il y a un bug sur cette fonction depuis un bon moment .

                      2 acheteurs me disent avoir envoyé des messages avant de payer pour avoir accès à la CB.       

                       Vous proposez uniquement Paypal dans vos annonces , donc vous n'avez rien à faire, étant donné que les paiements par CB sont traités par Paypal.

                       C'est à votre acheteur de cocher Paypal sur la Demande de paiement et ensuite il renseigne les coordonnées de sa CB .

                     Pour vos messages , il semblerait bien que ce soit un bug ; vous n'êtes pas le seul dans ce cas .

Cordialement .

PS : Vous prenez des gros risques en expédiant sans suivi avec Paypal comme moyen de paiement .

[marmotte1811 · Accepted solution]

Bonjour @petanq57,
Effectivement, je me rends compte qu'en expédiant sans suivi avec Paypal, je prends des gros risques. Je vais revoir tout çà.
Merci pour la réponse sur le bug des messages, j'ai cru en perdre mon latin à force de chercher.
Cordialement,

[koalagris · Accepted solution]

bonsoir @marmotte1811

serait-ce un nouveau bug ???

https://communaute.ebay.fr/t5/Mon-eBay/Messages-non-re%C3%A7us/m-p/2688864

= contactez le service client ebay

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir @koalagris ;

Oui , comme tu dis : j'ai bien l'impression que c'est un nouveau bug , ou un bug ancien qui refait surface .
On avait plus ce type de question et là , ça recommence .

https://communaute.ebay.fr/t5/Inscription-et-compte/Probl%C3%A8me-de-messagerie/qaq-p/2688484

Bonne fin de soirée .

[antalya17andco · Accepted solution]

Bonsoir,

Je confirme, j'ai eu un achat ce soir, et dans la foulée une demande d'annulation, sans message.
En général ça dépend de mon humeur, ou j'accepte, ou j'attends et ouvre un litige.
Ce soir ça m'a mis en colère, j'ai donc envoyé un message lui signifiant son incorrection.
Il m'a répondu qu'il ne savais pas quoi faire d'autre, il ne pouvait ni mettre son mode de paiement, ni me contacter.
Alors franchement, ebay commence par me sortir par le nez et les oreilles, je met de plus en plus d'articles sur d'autres sites.

[pannim4]

bonsoir vous etes vendeur vous avez notifiez vos conditions dans l annonce n en changez pas  c est vous qui decidez    pas l acheteur sinon vous allez vous faire bouffer

[pannim4]

 re bonsoir 2 acheteurs vous disent  ?????  par quel moyen  tel  pigeon voyageur