Obligation d'accepter paypal, c'est nouveau ???

[koalagris]

Bonjour à tous,

à ma grande surprise ce matin je souhaite mettre en vente un objet et m'aperçois que l'option de paiement paypal est biffée d'office (en grisé), impossible de l'enlever ou de valider l'annonce sans saisir d'adresse paypal !

or je ne VEUX pas accepter paypal... donc je ne peux pas mettre en vente...

je n'ai pas vu passer d'info à ce sujet : est-ce une nouveauté ou un simple bug ?

si vous avez des infos à ce sujet je suis preneur

merci d'avance

bien cordialement

[forum313]

Bonjour 

En effet aujourd'hui ebay vient de mettre paypal comme mode de paiement obligatoire lors du passage d'une annonce ...

Soit c'est une erreur soit c'est la fin et dans ce cas je ferme mes comptes à la vente car je ne souhaite pas être pris en otage par le duo paypal ebay d'autant que c'est payant et l'on ne peut pas obliger les gens à souscrire une prestation payante !

[forum313]

Et j'ai bien peur qu'il ne s'agit pas d'un bug mais bien d'une volonté d'ebay France d'imposer de force leurs garanties en forçant les vendeurs à prendre Paypal !

C'est une clause abusive, léonine et contraire à l'esprit le plus élementaire du respect vis à vis des ebayeurs !

[forum313]

Sachez que c'est une clause abusive sachez que cela à de la "Vente Forcée". Art. R632-x & suite du Code de la Consommation et Vu les articles L.132-1 à L.132-5 et R. 132-2 du Code de la consommation qui ont été imposées aux FAI et qui fait jurisprudence 

pour mémoire l'Allemagne a eté confrontée au même problème il y a plusieurs années; Ebay c'est vu remettre a sa place par les hautes instances suite a depot de plainte pour vente forcée concernant Paypal, et desormais, Paypal n'est qu'une simple option a choisir en cochant.

de toute façon cela est interdit par la loi L122-1 

je sens que si il y a de mauvaises intentions dans l'air de la part d'ebay , il va y avoir des plaintes dans l'air comme celles faites auprès de mr Dantin de  la DGCCRF

[Coordonnée]

[koalagris]

déjà ce serait bien que quelqu'un de chez ebay (laura par ex) nous confirme rapidement (plus rapidement que le service client) ce qu'il en est exactement (à savoir bug ou "nouveauté" ?)
cdlt

[forum313]

j'ai bien peur qu'il s'agisse d'une clause imposée aux vendeurs pour les forcer à se soumettre aux nouvelles garanties ebay !

Cette mesure est illégale car abusive en droit Français ....et j'espère que les Français auront la riche idée de suivre l'exemple de leur homologues Allemands

[4287danielj]

Bonjour,

peut-être un disfonctionnement d'eBay mais.....avec la "fameuse garantie" il ne serait pas étonnant que beaucoup de vendeurs aient supprimé paypal de leurs modes de paiement alors.....!!!???

et quand je dis vendeurs, nous pouvons plus parler maintenant de prêteurs pour 6 mois avec frais de port à leurs comptes....

[koalagris]

bjr
j'y ai pensé aussi mais dans ce cas c'est un véritable scandale de ne pas avoir été informés dans les actualités ?
(perso j'aurais utilisé mes 50 mises en vente avant la date butoire pour 30 jours, et ensuite bye bye !)
cdlt

[milooz77]

Bonjour,

Effectivement, je viens de voir cela...

Est-ce que vous disposez cependant d'un compte pp et avez renseigné votre adresse dans les options "mon compte"?

Si oui, peut-être qu'en supprimant toute référence audit compte la case sera dégrisée car inadaptée...

Cordialement

[koalagris]

bjr,
non je n'ai pas lié de compte paypal et rien renseigné dans les "préférences du site".
il n'y a que pour le paiement des frais eb que j'ai dû renseigner.

je viens de voir qu'une autre personne vient de faire un post sur ce même problème.

je précise qu'on ne peut plus modifier non plus les annonces pour le même motif. (alors que j'en ai encore modifié samedi am). j'ai fait un nettoyage de cache et essayé sur d'autres comptes mais c'est partout pareil.

j'ai envoyé un message au service client mais d'ici que la réponse arrive... (et si tenté qu'elle ne soit pas "à côté" !)

cdlt

[jacquelinedu36]

http://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Comment-retirer-paypal-de-ses-annonces-quand-il-est-coc...

[koalagris]

@ jacquelinedu36
merci mais j'avais déjà essayé avant de poster (et je viens de retenter), je n'utilise pas les rev auto ni groupées...
mais ça ne change rien au problème : la case "paypal" reste biffée en grisé, impossible de l'enlever !
cdlt

[forum313]

même sans lier votre compte cette option est toujours présente grisée et validée alors que je l'avais retiré de toutes mes annonces lors de la rediffusion de celles ci cette option est obligatoire !

soit c'est un bug soit c'est adieu ...

[bingotte]

avez vous cliqué pour acceptée la soit-disant promo de 100 ventes pour 1 euro??
car, je suis dans le même cas depuis que j'ai accepté cette offre

[koalagris]

20 ventes pour 1 euro vous voulez dire ?
oui en effet je l'avais accepté (mais finalement je ne m'en suis pas servi)
maintenant pas sûr que cela ait un rapport...
je tiens tout le monde au jus dès que le service client m'aura répondu : n'hésitez pas à leur envoyer également un message (plus on est de fous...)
cdlt

[bingotte]

oui, effectivement, c'est 20 ventes et non pas 100.
comme vous, je ne m'en suis pas servi!!
je vais suivre votre exemple et leur écrire.
c'est sans doute un bug (enfin, je l'espère)
merci à vous

[forum313]

je n'ai pas accepter quoi que ce soit mais peu importe ce n'est pas conforme à la loi Française ! cette clause est abusive !!

[2587415669874buhvjvjfjfjfcccxdelete]

Encore une clause abusive de la part d'ebay...
On en veut pas de votre paypal, trop de frais, entre la comission sur les ventes réalisées et les taxes, vous voulez quoi de plus ?

[retromiga77]

Idem que vous, impossible de remettre en vente mes objets ayant atteints la fin d'enchere sans trouver prenneur, je suis confronté à un paypal auto activé donc il serait redevenu obligatoire comme auparavant ? si c'est le cas Ciao Ebay
je n'aime pas ces pratiques douteuses

cdt

[lincieux]

Le service technique s'en occupe... mouais, facile.

Impossible de vendre sans Paypal... pratique pour les annonces que je voulais créer.

Bref, plus qu'à accepter leur vol "pour raison technique" et signaler aux acheteurs qu'ils peuvent payer moins chers si ils envoient un chèque ou font un virement... et en plus je vais devoir refuser des acheteurs potentiels mal notés ou nouveaux acheteurs 😞

Merci Ebay pour cette facilité, génial pour commencer à vendre ici !!!!

[forum313]

D'ailleurs au moment où je vous parle le soi-disant "bug" n'est toujours pas résolu !

Alors Ebay des explications !

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour à tous,

Nous service technique technique a été informé de ce dysfonctionnement et travaille sur sa résolution. 

Je vous remercie pour votre patience ainsi que votre compréhension.

[antalya17andco]

Bonjour Laura,

Il serait urgent de bouger le service responsable de ce "bug", vu la loi en France, vous risquez de vous retrouver avec pas mal de plaintes.

"Le consentement éclairé dans le e-commerce est en effet devenu la règle. La loi Hamon (loi n° 2014-344 du 17 mars 2014) entrée en vigueur le 13 juin 2014 a interdit la fonction « case précochée » que l'on voyait souvent, notamment dans le cadre d'une réservation d'un voyage. En vertu de cette nouvelle législation, si le client se voit facturer une prestation précochée, il est en droit d'en demander le remboursement. De même, pour le choix d'un mode de livraison, l'option choisie « par défaut » doit être celle correspondant à la livraison standard la moins chère et non une livraison express avec supplément de prix."

[Anonymous]

21h41, et toujours pas résolu, et j'ai une annonce ou j'accepte paypal alors que je ne le veux ABSOLUMENT pas. Autant vous dire que si quelqu'un achète et paye par paypal sans que je ne puisse rien faire que le rembourser à mes frais ça va faire du bruit, parce que cette fois j'ai épuisé mon capital patience
Et je ne peux pas passer mes autres annonces.
J'espère que nous serons informés sur notre compte de la résolution du bug parce que j'ai autre chose à faire que passer mon temps à lire le forum

[antalya17andco]

Je ne mettrai plus rien en vente jusqu'à ce que ce soit résolu.

[lhb92]

Alors, le soit disant dysfonctionnement est résolu ??? Que fait vos équipes technique ??? Perso si PP obligatoire je ne mettrai plus rien sur ebay 😞

[antalya17andco]

Bonjour Laura,

Je n'ai pas l'habitude de rouspéter pour rien, mais là, il y a 2 solutions possibles, où on nous prend pour des perdreaux de six semaines, ou votre service technique est d'une incompétence totale.

Il a fallu 2 seconde pour cocher cette case, et maintenant il faut des jours pour la décocher ???

[Anonymous]

bonjour

j'espere que ce n'est qu'un bug....

car oui cela doit etre suite au retrait paypal avec la grantie ebay

cela confirme ebay et paypal main dans la main et non  2 societé distingue "la fameuse separation foutesse"

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour à tous,

J'ai le plaisir de vous informer que le dysfonctionnement lié à l'impossibilité de décocher l'option PayPal comme méthode de paiement est désormais résolu. Toutefois, nous vous conseillons de supprimer vos brouillons si vous en avez. Vous pouvez toutefois modifier vos annonces ou en créer de nouvelles.

Veuillez nous excuser pour tout inconvénient causé.

Merci pour votre patience.