Paiement en attente

[thiblande-0]

Bonjour à tous,

Je me suis récemment inscrit à Ebay et j'ai réussi à finaliser quelques ventes. Les acheteurs ont tout bien reçu et m'ont laissé des avis positifs.
Le problème c'est que dans le "Hub vendeur" les paiements sont toujours en attente.
J'ai pourtant bien lié mon compte Paypal à mon compte Ebay. De plus ça fait plus de 21 jours que le paiement a été effectué.
J'ai également reçu des email de Paypal qui me rappel de récupérer mon argent.

Je ne comprends pas grand chose, j'aimerais bien avoir des indications supplémentaires, il y a surement quelque chose que je n'ai pas bien fait ! 

Merci d'avance

[koalagris]

Bonjour @thiblande-0 

Vous devez vous connecter à votre compte paypal (le 1er paiement devant être "accepté" manuellement sur paypal)

cdlt

[thiblande-0]

Merci pour cette réponse.

Le problème est que sur mon compte Paypal il n'y a rien d'indiqué comme quoi je dois accepter un paiement, j'ai fouillé partout j'ai rien trouvé.
Autre question, c'est un compte Paypal personnel, est ce qu'il ne faudrait pas un compte pro par hasard ?

D'ailleurs dans la partie "Mon eBay: Ventes réussies" quand je clique sur "affiché la transaction paypal" ça m'envoi vers un page d'erreur paypal.

[koalagris]

pas de rapport avec un compte paypal pro...

que voyez-vous exactement sur votre compte paypal alors ???

par ailleurs vous dîtes "J'ai également reçu des email de Paypal qui me rappel de récupérer mon argent." = donc on peut exclure la possibilité d'une coquille entre l'adresse de votre compte paypal et celle qui a été renseignée sur les annonces ebay...

[thiblande-0]

Alors, je vois mon solde Paypal (qui est à 0), sur la droite il y a mes activités récentes (pas de traces de paiement d'ebay).

Après dans le mail que j'ai reçu il me sous-entends que je n'ai pas de compte paypal.
Voci le mail

"Bonjour xxxxxxxx@xxxxxx.fr,

Vous avez toujours un paiement en attente.


Le xx déc 2020, vous avez reçu xx EUR de la part de xxxxxx@xxxxxx.fr. Après avoir ouvert un compte PayPal, vous aurez non seulement accès à l'argent envoyé par xxxxx, mais vous pourrez également utiliser votre compte pour :
- envoyer un paiement à toute personne possédant une adresse email ;
- payer plus de 3 000 000 enchères eBay ;
- faire des achats sur plus de 30 000 sites Web qui acceptent PayPal.

Vous pouvez également virer des fonds directement vers votre compte bancaire.

PayPal peut vous être utile dans bien des situations, alors réclamez vos fonds dès aujourd'hui en cliquant sur le lien ci-dessous :


lien paypal

Remarque : si vous ne réclamez pas votre argent d'ici le 26 jan 2021, ce paiement sera annulé et les fonds seront renvoyés sur le compte de xxxxx@xxxxx.fr. De plus, xxxxxx@xxxxx.fr a la possibilité d'annuler ce paiement à tout moment tant que vous ne l'avez pas récupéré."

D'ailleurs quand je clique sur lien ça m'envoi vers mon compte paypal

[koalagris]

là c'est le sac de noeuds...
vous dîtes avoir un compte paypal, mais qu'il est à 0, tout en recevant des mails de paiement sur la même adresse email vous invitant à créer un compte = ???

le plus simple est de contacter le service client paypal, on ne pourra pas vous en dire plus ici sur ce forum.