frais de commission Ebay

[amyot60]

J'ai remboursé un acheteur pour un objet que je ne pouvais pas envoyer vu le contexte actuel. Ebay m'a quand même facturé des frais de commission. Es-ce normal ?

[michel-29]

Oui c'est normal si vous n'avez pas prévenu Ebay.

Ce qui n'est pas normal c'est de ne pas dire Bonjour sur le forum

[brocs19-69]

Bonjour, que pensez- vous des nouvelles normes Paypal qui impose de frais sur des objets remboursés dû à un acheteur qui n'a pas su apprécier les indications d'annonce précisant bien ,( en bandeau d'annonce une montre féminine, ,en premier descriptif rapide rappel montre dame, en tète du texte principal une montre femme et dimenssions indiquant qu'il s'agit bien de petite monte féminine, )demande de remboursement que j'accepte mais les frais d'expedition ne seront pas déduits et resteront à ma charge) , peut qu' Ebay précises ce genre de conditions de vente, néanmoins, Paypal ne rembourse pas non plus les frais pompé sur le compte après un remboursement d'un achat , si quelqu'un sait, je le remercie de m'expliquer pourquoi devrais-je perdre les frais d'expedition et voir de retour = soit environs 10€ pour une vent remboursé par suite d' oublie de lecture d'un acheteur n'ayant pas su apprécier ces nombreuses précisions féminine bien en évidence ,j'avoue que ces 2 sites n'incites pas et ne vont pas dans le sens de ceux qui les font vivre, merci d'un retour connaisseur ou idées pour éviter ces frais perdus, cordialement, JFL

[koalagris]

Bonjour
Paypal ne rembourse plus les comm depuis juin 2019 (ce qui est certes injuste pour le vendeur quand c'est l'acheteur qui change d'avis)
La garantie client ebay ( = retours) ne fonctionne qu'avec un paiement paypal.

Il n'y a donc qu'une seule et unique façon d'éviter tout ça : ne plus accepter paypal
et de là, côté ebay, avec un paiement virement ou chèque, il est aisé de récupérer la comm eb via un litige pour non paiement

cdlt

[narburlyon]

Bonjour Koalagris et merci du retour, ne remboursant pas régulièrement ,je ne m'étais jamais retrouvé confronté au problème, il est vrais que ce n'est pas du tout logique limite malhonnête , je pense qu'ils vont perdre encore pas mal de vendeurs avec cette injustice déjà qu ils ne sont pas donnée au niveau frais,sans Paypal ,je vais certainement perdre un peu de vente ,mais j'ai pas mal d'annonces à modifier et déjà toutes les nouvelles annonces depuis une semaine ,j' incitent pour un virement ou chèque bancaires et essaie de motiver par une livraison gratuite en France pour voir, et à l'avenir ,je vais reprendre toutes mes annonces dans ce sens ,car il faut les modifier une par une, merci pour l'infos , bien à vous , Cdlt, JFL