Activité de l’utilisateur

J'ai vendu des bottes à une personne résidant à Hong-Kong et celle ci considère que ces dernières ne correspondent pas au descriptifs de l'annonce. Elle désire que je les récupère.Les frais seraient ils à ma charge? Dois je rembourser?
j'ai vendu une cassette vidéo et l'acheteur ne m'a toujours pas payé malgrés mes relances. Puis-je donner cette dernière (à une association) sans que celui-ci me la réclame?