Activité de l’utilisateur

Bonjour, j'ai bien vérifié sur le site GLS le suivi de livraison de ma commande et il est bien mentionné que je l'ai reçu le 09/11 à 10h du matin mais ce n'est pas le cas. Je n'ai pas reçu le colis et je prèfere le remboursement du montant