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l acheteur a payé par cheque mondial Relay a perdu le colis que faire ?

07-03-2019
bonjour,l acheteur a payé par cheque .... ja i encaissé son cheque ..l expedition a ete faite par mondial relay et le colis a ete perdu ..que faire aupres de l acheteur ?y a t il une assurance Ebay de couverture ..?merci pour vos reponses
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