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Bonjour, L'acheteur n'a pas récupéré le colis. Ne veux plus payer un deuxiéme envoi et souhaite annuler la vente. Je veux bien lui rembouser l'objet mais bien entendu sans les frais de livraison. Comment dois je faire pour le rembourser ? dois je ouv...

Bonjour, l'acheteur n'a pas récupéré le colis et celui-ci est revenu. Il me demande les démarches à suivre. Je ne sais pas. Je pense soit je revenvois et il paye à nouveau les frais de livraison soit il annule la commande ? non ? merci de me venir à ...