eBay

Bonjour j'ai acheté des livres , qui me sont arrivés en tres mauvais état , j'ai payé par carte bancaire cet achat , la garantie couvre les frais de retour ? qui imprime le bordereau de retour Ebay ou moi et je me fait rembourser après ? Merci Daniel

Bonjour , je dois retourner un objet , est ce que Ebay me fourni une étiquette de retour , vu que c'est couvert par l'assurance d'Ebay ?? Comment faire de ce cas ? merci Cdlt