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cOMMENT CONTACTER EBAY sans passer par la messagerie?car on tourne en rond et les réponse s sont toujours les même, c'est à dire très flous3

j'ai 96.3 %, après un rouge et deux neutre,en un mois j'ai vendu 36 artciles et acheté environ une dizaine, tout ce passait bien jusqu'à ce matin = restricion de 30 jours sans connaitre la raison réelle: mauvaise critique d'un acheteur, paiment trop ...