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Bonjour Une personne à fait une enchère sur un de mes articles et me demande d'annuler cette enchère car il s'est trompé de produit. C'est possible ?

Bonjour Un acheteur me demande, suite à l'achat de plusieurs de mes articles, de lui transmettre la facture totale. Je ne sais pas comment faire Merci par avance pour votre aide