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Bonjour j'ai un remboursement d'un achat mais le remboursement passe sur ma carte d'achat voilà qu'elle est désactivée.Je peux l'avoir sur une autre carte ?

Bjr Chaque fois que je fais un achat immédiat ou autre cela me dit mon compte est restreint et je ne n'arrive pas à faire l'achat, que faire ?Merci