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mes comptes sont suspendus je dois expédier des objets mais je ne sais pas lesquelles car je n' ai plus accés à mes comptes.que dois je faire

bonjour,il y a 4 mois,je vends un sac longchanp au meilleur enchérisseur.il m'envoie 1 chèque que j'encaisse,et là les problèmes commencent:l'acheteur ne veut plus du sac car il a vu le mème en magazin moins chère.je lui dit que c'est hors de questio...