Activité de l’utilisateur

En validant achat immédiat, eBay est passé directement au paiement sans m'avertir qu'il s'agissait d'une livraison en point relay. Or celui-ci est à 2 h de route et sur l'écran ça m'affiche livré à votre adresse. Contradictoire! Comment faire ?
Bonjour, un objet est defectueux pendant la période de garantie mais je ne parviens pas à envoyer de message au vendeur.