Activité de l’utilisateur

L'acheteur argumente que l'état du 45 tours n'est pas aussi bon que ma description. Et demande le renvoi.Pourtant j'ai noté que je n'acceptait pas les retours.Et surtout je ne souhaite pas payer le retour que je trouve injustifié.Quelle est ma marge ...
Bonjour, J'ai expédié un petit vinyl en allemagne en lettre prioritaire, aprés que l'acheteur m'ait payé par paypal. L'acheteur me dit ne pas avoir reçu le vinyl. Que dois-je faire?