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Bonsoir et merci pour vos reponses. J'ai reçu samedi une photo du vase cassé mais bien deballé sans aucune trace de l'emballage et également une lettre me signalant que le vase est renvoyé en coliecco ( avis reçu), lettre me parlant de conseil juridi...

Bonsoir a tous, j'ai besoin de vos conseils - j'ai vendu un vase et envoyé celui ci en colissimo - Mon acheteur me signale qu'il a reçu celui ci cassé mais qu'il etait bien emballé. Ce jour je reçois une lettre me demandant le remboursement total de ...