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bonjour . J'ai envoyé un objet qui est arrivé en morceaux. Je désire rembourser l'acheteur sans qu'il me renvoie les morceaux. Comment faire? Merci
J'ai acheté une console en chine et elle est bloquée en douane.on me demande de régler les frais de douane et les taxes francaises.Que dois je faire?merci