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J ai reçu une évluation négativen, j'ai remboursé l objet l acheteur me dit ne pas pouvoir enlever cette évaluation est ce vrai si non pouvez vous me donner la marche à suivre afi que je lui transmette.Cordialemen tYLCL10

je viens de mettre une annonce d'un livre à 3,99 euros, et malencontreusement j'ai mis un encadré frais 3,95 euros, des que je m'en suis apercu, j'ai modifié l'annonce en enlevant cet encadré mais les frais sont restés!Comment faire pour qu'Ebay m'en...