Activité de l’utilisateur

Je ne m'explique pas que toutes mes opérations d'achats et d'objets à suivre ont été effacés. Je ne comprends pas??
Comment procéder pour faire annuler un commentaire négatif ("escroc...) avec une évaluation positive?
le vendeur écrit des insultes proscrites dans la réglementationn du site:"escroc; à bannir.."Je souhaite faire gommer ces insultes insupportables MERCI