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Bonsoir,Un acheteur doit me renvoyer un paquet car non conforme, comment dois-je procéder ?

22-12-2016
Bonsoir,Un acheteur doit me renvoyer un paquet car non conforme, comment dois-je faire pour le rembourser (prix de la vente + les frais de port) svp ?Merci de votre aideCordialementKathy
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