Bonsoir,
Vous commencez mal l'année...
Vous lui avez mis une évaluation négative en retour, ce que je comprends. C'est difficile d'être objective alors que d'aprés ce que vous dite, cet acheteur est un peu spécial.
Je m'explique, il veut un remboursement mais garde le disque, donc c'est soit que le disque lui convient quand même un peu, soit il ne veut pas le renvoyer de peur de ne pas obtenir le remboursement.
En plus il en veut d'autre? y'en a qui ont peur de rien.
C'est vrai que c'est complexe, si vous arrivez à le convaincre de renvoyer le disque et qu'il le détériore pour rendre la chose plus crédible, vous vous retrouverez avec un disque invendable. Difficile de prouver la bonne foi de l'un comme de l'autre.
Pour les 2 autres acheteurs: ouvrir un litige pour objet non payés, pour celui désinscrit vous pourrez récupérer vos frais (il me semble) et pour le second, il enchéri, il gagne l'enchère, il paye l'objet!
Peut-être que d'autres pourront mieux vous aider.