ACHETEUR DE MAUVAISE FOI. QUOI FAIRE ?

[franceregis]

Bonsoir, et bonne année à tous. J'ai vendu un 45 t des années 50 en parfait état, l'acheteur me mets une évaluation négative "costaud" me demande de le rembourser mais garde le disque, puis me demande si j'en ai beaucoup d'autres à vendre parce qu'il serait intéressé.
Quel recours puis je avoir pour prouver ma bonne foi et sa mauvaise foi, "il parait que cet objet est arrivé usé, déchiré" .
je pense que si j'insiste, il me le retournera peut être mais dans quel état?
De plus depuis quelque temps, c'est n'importe quoi. Un acheteur achete en achat immédiat puis je reçois un message d'Ebay "n'est plus inscrit, un autre ,après avoir remporté un objet m'envoie un message "j'ai trouvé le même dans un lot alors je ne prends plus"
France

[fifichou · Accepted solution]

Bonsoir,

Vous commencez mal l'année...

Vous lui avez mis une évaluation négative en retour, ce que je comprends. C'est difficile d'être objective alors que d'aprés ce que vous dite, cet acheteur est un peu spécial.

Je m'explique, il veut un remboursement mais garde le disque, donc c'est soit que le disque lui convient quand même un peu, soit il ne veut pas le renvoyer de peur de ne pas obtenir le remboursement.
En plus il en veut d'autre? y'en a qui ont peur de rien.
C'est vrai que c'est complexe, si vous arrivez à le convaincre de renvoyer le disque et qu'il le détériore pour rendre la chose plus crédible, vous vous retrouverez avec un disque invendable. Difficile de prouver la bonne foi de l'un comme de l'autre.

Pour les 2 autres acheteurs: ouvrir un litige pour objet non payés, pour celui désinscrit vous pourrez récupérer vos frais (il me semble) et pour le second, il enchéri, il gagne l'enchère, il paye l'objet!

Peut-être que d'autres pourront mieux vous aider.