Achat annuler par EBAY !!

[tomjeny60]

Bonjour a toutes et a tous !! Voila mon problème ! hier soir j'ai acheter une un mp3 , mp4 , video etc ... bref ! en achat immédiat ! j'envoi le paiement directement ! ce matin le virement est effectuer par le vendeur !! et ce soir je reviens sur ebay et je reçois un message de celui ci me precisant que mon enchere a été annulé pour cause de non conformité des objets du vendeurs etc etc ...... mais je voudrais preciser que les evaluations du vendeur sont de 98,9 % !!! plus de 19500 personnes ont acheter dans cette boutique !!! alors je regarde mon compte paypal et celui na pas changer !! cela veut donc dire que mon argent a été viré mais mon enchere annulé par ebay !! - Cela voudrait-il dire que j'ai payer mais je ne recevrais pas mon achat ?? - Que dois-je faire ? Pouvez vous m'éclairer a ce sujet !! Merci d'avance Cordialement Mr COLOMBEL

[parisian_girl]

Bonjour, Votre vendeur a-t'il été désinscrit, ou est-ce simplement l'annonce qui a été annulée par eBay ? Si votre vendeur continue à vendre, il vous faut lui faire un e-mail pour lui dire que la vente n°xxxx a été annulée, mais que vous lui avez déjà fait votre paiement n°xxxx sous Paypal. Vous lui demandez donc ses intentions : vous rembourser intégralement de votre dépense ou vous envoyer votre achat ? S'il ne répond pas rapidement, vous devrez ouvrir un litige sous Paypal (onglet "Gestionnaire de litiges"), et bien préciser à ce moment-là que l'annonce a été annulée par eBay. Si votre vendeur offrait la "protection des achats Paypal" (icône "bouclier" accompagnant le logo PP sur la page d'annonce, sous le pseudo du vendeur), vous devriez être remboursé intégralement. Bon courage.